1. 실제 메뉴 환경에서 제대로 작동하지 않는 얇은 박스
얇은 식품 용기는 공급업체의 샘플 테이블에서는 멀쩡하지만, 실제 음식과 접촉하면 쉽게 찢어집니다.
작은 치즈 피자에는 적합한 피자 상자도 토핑이 잔뜩 올라간 푸짐한 피자에는 견디지 못할 수 있습니다. 뚜껑이 찌그러지고 치즈가 뚜껑에 달라붙어, 손님이 봉투를 열어보면 엉망진창이 되어 있을 겁니다. 한 입 먹어보기도 전에 별점 1점을 줄 수밖에 없는 상황이죠.
피자 가게의 경우,맞춤형 피자 박스고급스러워 보이는 것이 목적이 아닙니다. 배달용 봉투 안에 갇힌 열, 증기, 무게 속에서 30분 동안 형태를 유지하는 것이 목적입니다.
저희는 미국 중서부에 12개 지점을 둔 피자 체인과 협력하여 상자당 1.5센트를 절약하기 위해 더 가벼운 피자 도우로 교체했습니다. 그런데 3주 만에 대형 피자의 윗부분이 찌그러졌다는 불만이 눈에 띄게 증가했습니다. 상자당 소액의 절감 효과는 무료 피자 제공과 환불 요청으로 인해 첫 대량 주문 비용을 완전히 회수하기도 전에 사라졌습니다.
햄버거, 파스타, 기타 무겁고 뜨거운 음식에도 같은 규칙이 적용됩니다.
케이터링 및 식사 준비 업체는 또 다른 어려움에 직면합니다. 포장재는 안전하게 쌓을 수 있어야 하고, 운송 중에도 손상되지 않아야 하며, 고객에게 도착했을 때도 보기 좋게 유지되어야 합니다.
상자가 싼지 묻지 마세요.
가장 인기 있는 메뉴를 30분 동안 그대로 둔 후 성능이 어떤지 물어보세요.
2. 기름 누출로 인해 고객이 음식 탓을 하게 되는 경우
튀긴 음식은 제대로 포장하기 가장 어려운 음식 중 하나입니다.
닭 날개, 프라이드 치킨, 감자튀김, 기름진 스낵류는 서로 연관된 세 가지 문제를 야기합니다.
- 기름이 종이에 스며들다;
- 갇힌 증기가 바삭한 음식을 부드럽게 만듭니다.
- 전문가답지 않아 보이는 기름때.
기름 얼룩은 보기에 지저분할 뿐만 아니라, 고객들이 음식의 품질이 낮다고 생각하게 만듭니다.
모든 공급업체는 자신들의 종이가 "유성에 강하다"고 주장할 것입니다.
판매원의 말에 넘어가지 마세요.
진짜 질문을 해보세요:
"160°C로 튀긴 닭고기를 이 용기에 넣고 20분 동안 조리하면 기름이 배어 나오나요?"
일반적인 샘플 메뉴가 아닌, 직접 만든 메뉴로 테스트해 보세요.
한 치킨 가게가 비용 절감을 위해 코팅되지 않은 저렴한 도마로 바꿨더니, 2주도 안 돼서 손님들이 기름진 봉투와 기름 묻은 손가락에 대해 불평하기 시작했다. 많은 손님들은 기름이 포장보다는 튀김 품질이 떨어져서 묻었다고 생각했다.
여기에는 완벽한 해결책이 없습니다.
완전히 밀폐된 상자는 수증기를 가두어 바삭한 음식을 눅눅하게 만듭니다. 코팅되지 않은 종이는 기름이 새어 나올 수 있습니다.
오른쪽맞춤형 튀김 음식 상자실제로 제공되는 음식에 따라 내유성과 통기성의 균형을 맞춰야 하며, 단순히 상자 디자인에만 의존해서는 안 됩니다.