जब एनी ने टुओबो से संपर्क किया, तो वह एक पूरा डिजाइन ब्रीफ लेकर नहीं आई थी - बस अपने कैफे की तस्वीरें, एक रंग पैलेट और अपनी नोटबुक में लिखे कुछ विचार लेकर आई थी।
कैटलॉग बेचने के बजाय, टुओबो की टीम ने सबसे पहले उनकी बात सुनी। उन्होंने उनकी दिनचर्या के बारे में पूछा - वे कितने पेय परोसती हैं, ग्राहक भोजन कैसे ले जाते हैं, और वे चाहती हैं कि किसी के हाथ में ब्रांड का एहसास कैसा हो।
वहां से उन्होंने एक सरल योजना बनाई जो आगे चलकर एक पूर्ण योजना में बदल गई।कस्टम कॉफी पैकेजिंगरेखा।
डिस्पोजेबल कॉफी कपसबसे पहले टुओबो ने सुझाव दिया कि पेय पदार्थों को बिना ढक्कन के गर्म रखने के लिए दोहरी दीवार वाली संरचना बनाई जाए। सतह मैट थी और लोगो हल्के भूरे रंग का था। एनी ने कहा, "यह शांत महसूस कराता है। यह बिल्कुल वैसा ही दिखता है जैसा हमारी कॉफी का स्वाद होता है।"
इसके बाद आयाकस्टम लोगो प्रिंटेड पेपर बैगये मोटे क्राफ्ट पेपर से बने थे और इनमें मजबूत हैंडल लगे थे। इनमें पेस्ट्री और सैंडविच आसानी से ले जाए जा सकते थे।
फिर आयाकस्टम पेपर बॉक्ससरल लेकिन आकर्षक, छोटे डेज़र्ट और उपहारों के लिए उपयुक्त। प्रत्येक बॉक्स आसानी से खुलता है, और डिलीवरी के दौरान इसके किनारे मजबूती से टिके रहते हैं।
एक बार मुख्य भाग तैयार हो जाने के बाद, टुओबो ने उनका उपयोग कियाकस्टम प्रिंटेड संपूर्ण पैकेजिंग सेटयह सुनिश्चित करने के लिए एक कार्यक्रम बनाया गया था कि सभी उत्पादों में रंगों का मिलान पूरी तरह से हो।
एनी को बड़ा ऑर्डर देने से पहले आश्वस्त महसूस कराने के लिए, टुओबो ने भौतिक नमूने भेजे - असली वस्तुएँ, डिजिटल मॉकअप नहीं। उन्होंने कहा, "इससे बहुत फर्क पड़ा। मैं उन्हें छू सकती थी, मोड़ सकती थी, उनमें अपना खाना भर सकती थी और देख सकती थी कि वे कैसे काम करते हैं।"
उसने एक बैच को शामिल करने का भी फैसला किया।दोहरी दीवार वाले मोटे कागज के कपउनकी सिग्नेचर लैटे और कोल्ड ब्रू के लिए। उन्होंने आगे कहा, "ये हमारे ग्राहकों के पसंदीदा बन गए हैं।"
