고객 성공 사례: 애니 커피가 종이 포장을 통해 브랜드 정체성을 찾은 방법

아니는 투오보에게 연락했을 때, 자세한 디자인 기획서를 가져오지 않았습니다. 단지 카페 사진, 색상 팔레트, 그리고 노트에 휘갈겨 쓴 몇 가지 아이디어만 가지고 갔을 뿐입니다.

투오보 팀은 단순히 카탈로그를 보여주는 대신, 먼저 고객의 이야기를 경청하는 것부터 시작했습니다. 그들은 고객의 일상적인 업무에 대해 질문했습니다. 하루에 몇 잔의 음료를 서빙하는지, 고객들이 음식을 어떻게 들고 다니는지, 고객의 손에 브랜드가 어떤 느낌을 주길 원하는지 등을 물었습니다.

그들은 거기서부터 간단한 계획을 세웠고, 그것이 완전한 계획으로 발전했습니다.맞춤형 커피 포장선.

그만큼일회용 커피컵먼저 투오보가 슬리브 없이 음료를 따뜻하게 유지하는 이중벽 구조를 제안했다. 표면은 무광택이었고, 로고는 부드러운 회색이었다. 애니는 "차분한 느낌이었어요. 우리 커피 맛과도 잘 어울리는 것 같았죠."라고 말했다.

다음으로는맞춤 로고 인쇄 종이 봉투두꺼운 크라프트지로 만들어졌고 손잡이도 튼튼하게 보강되어 있었다. 빵이나 샌드위치를 ​​쉽게 옮길 수 있었다.

그러고 나서 일이 벌어졌습니다.맞춤형 종이 상자심플하면서도 우아하여 작은 디저트나 선물에 적합합니다. 각 상자는 부드럽게 열리고 배송 중에도 모서리가 손상되지 않았습니다.

핵심 요소들이 갖춰지자 투오보는 그 요소들을 활용했습니다.맞춤 인쇄된 전체 포장 세트모든 제품의 색상이 완벽하게 일치하도록 하는 프로그램입니다.

애니가 대량 주문을 하기 전에 확신을 가질 수 있도록, 투오보는 디지털 모형이 아닌 실제 제품 샘플을 보내줬습니다. 애니는 "정말 큰 도움이 됐어요."라고 말했습니다. "직접 만져보고, 접어보고, 음식을 담아보고, 어떻게 작동하는지 확인할 수 있었거든요."

그녀는 또한 여러 가지를 포함시키기로 결정했습니다.이중벽 두꺼운 종이컵그녀의 시그니처 라떼와 콜드 브루는 "고객들이 가장 좋아하는 메뉴가 되었어요."라고 그녀는 덧붙였다.