アニーがトゥオボに連絡した際、彼女は詳細なデザイン概要書は持参せず、自分のカフェの写真、カラーパレット、そしてノートに走り書きしたいくつかのアイデアだけを持ってきた。
カタログを押し付けるのではなく、トゥオボのチームはまず彼女の話に耳を傾けることから始めた。彼女は毎日どれくらいの飲み物を提供しているのか、お客さんはどのように料理を運んでいるのか、ブランドを手に取った時にどんな感触であってほしいのか、といったことを尋ねたのだ。
そこから彼らはシンプルな計画を構築し、それが完全なカスタムコーヒーパッケージライン。
の使い捨てコーヒーカップまず、トゥオボが提案したのは、スリーブなしで飲み物を温かく保つための二重構造だった。表面はマットな質感で、ロゴは柔らかなグレー。「落ち着いた雰囲気だった」とアニーは言った。「まるで私たちのコーヒーの味みたいだった」。
次にカスタムロゴ入り紙袋厚手のクラフト紙と補強された持ち手で作られており、ペストリーやサンドイッチを楽に運ぶことができた。
そして特注紙箱シンプルながらも上品なデザインで、小さなデザートやギフトに最適です。どれもスムーズに開閉でき、配送中も縁がしっかりと固定されていました。
コアピースが決まったら、Tuoboはカスタム印刷されたフルパッケージセットすべての製品の色が完全に一致するようにするためのプログラム。
アニーが大量注文をする前に安心して注文できるよう、トゥオボは実物のサンプル(デジタルモックアップではなく)を送付した。「それは大きな違いでした」と彼女は語った。「実際に触ったり、折り曲げたり、食品を入れたりして、使い心地を確認することができました。」
彼女はまた、二重構造の厚手の紙コップ彼女の看板メニューであるラテとコールドブリューについて、「それらはお客様のお気に入りになったんです」と彼女は付け加えた。