Im ersten Gespräch ging es nicht nur um Tassengrößen, Papierstärke oder Druckverfahren.
Das Tuobo-Team wollte das Café selbst verstehen, bevor es Verpackungslösungen empfahl.
Sie stellten Fragen wie: Welche Art von Kunden besucht das Café am häufigsten? Nehmen die Bestellungen zum Mitnehmen zu? Welche Getränke sind am beliebtesten? Welche Verpackungsformate sind für den täglichen Betrieb tatsächlich notwendig?
Diese Fragen überraschten Emma.
Ursprünglich hatte sie erwartet, einen Verpackungslieferanten zu finden, der einfach einzelne Produkte herstellen könnte.
Stattdessen fand sie einen Verpackungspartner, der die gesamte Marke verstehen wollte.
Anstatt separate Verpackungselemente zu empfehlen, schlug Tuobo vor, ein komplettes Verpackungssystem zu schaffen, bei dem jedes Produkt der gleichen visuellen Gestaltung folgt.
Für alle Verpackungsartikel gelten die gleichen Farbvorgaben, die gleiche Logoplatzierung, die gleiche Typografie und die gleichen Druckspezifikationen.
Ob Kunden einen Cappuccino bestellten, der in einemindividuell bedruckter Papierkaffeebecher, ein Eiskaffee in einemdurchsichtiger PET-Becheroder gekaufte Croissants, verpackt in einerindividuell gestaltete Papiertüte für BäckereienJede Verpackung würde die gleiche Markenidentität vermitteln.
Das Ziel bestand nicht einfach darin, mehr Verpackungen herzustellen.
Ziel war es, ein einheitliches Kundenerlebnis ab dem Moment der Produktübergabe zu schaffen.