Order Process

Emballages Tuobo

Le processus de passation d'une commande

Bienvenue dans notre service d'emballages papier personnalisés ! Voici notre processus de personnalisation

Étape 1 : Contactez-nous

Avant de procéder à la personnalisation, nous devons confirmer avec vous les exigences détaillées des produits souhaités afin de garantir une production parfaitement adaptée à vos besoins. Les clients contactent notre équipe commerciale pour nous communiquer leurs exigences précises concernant le type, la taille, la capacité, les matériaux et autres caractéristiques des produits requis. Notre équipe commerciale vous apportera des conseils professionnels et s'assurera de bien comprendre vos besoins.

Étape 2 : Affichage d’exemple

Pour aider nos clients à mieux comprendre nos produits, nous proposons deux méthodes de présentation. La première consiste à envoyer des échantillons physiques. Selon les besoins du client, nous envoyons des produits en papier similaires à ceux déjà utilisés. L'échantillon est gratuit ; le client ne prend en charge que les frais de port. Le délai de livraison est d'environ 7 jours. La seconde méthode est la présentation vidéo. Selon les besoins du client, nos commerciaux peuvent présenter les détails du produit à l'aide de vidéos d'échantillons précédents de même format, ce qui permet à nos clients de gagner du temps et de réduire leurs coûts.

Étape 3 : Confirmer la commande

En fonction des besoins du client, nous négocierons avec lui le mode de transport. Nous proposons des options de transport aérien, maritime et terrestre. Après confirmation du produit, des exigences de personnalisation et des modalités de transport avec le client, notre équipe commerciale lui fournira un devis afin de garantir un accord mutuel.

Étape 4 : Esquisse et conception

Afin de vous garantir des résultats de conception satisfaisants, nous comprenons que vous ayez besoin que nous vous fournissions le fichier PDF de la ligne de fabrication des gobelets en papier pour une conception de manuscrit précise.
Notre équipe commerciale se fera un plaisir de préparer et de vous envoyer le brouillon PDF du modèle de gobelet en papier de l'usine dans un délai de deux heures, afin que vous puissiez réaliser une conception de manuscrit précise.

Étape 5 : Confirmation secondaire du manuscrit avant production

Une fois la maquette finalisée, le service commercial la transmet à l'usine pour validation. L'usine effectue les corrections et la validation nécessaires, puis la version finale corrigée est envoyée au client par le service commercial pour une seconde validation, afin de s'assurer que la couleur, la police, la netteté et les autres exigences sont respectées. Si le client souhaite apporter des modifications, nous procéderons aux ajustements nécessaires jusqu'à sa pleine satisfaction.

Étape 6 : Versement d’un acompte de 50 %

Après confirmation des informations ci-dessus, le service commercial enverra la facture pro forma (PI) au client, qui devra verser un acompte de 50 % du montant total de la commande. Dès réception de cet acompte, l'usine sera prête à lancer la production. Le délai de production des produits personnalisés est d'environ 20 à 30 jours, en fonction de la quantité commandée et des exigences de personnalisation.

Étape 7 : Suivi de la production et contrôle de la qualité

Conformément aux exigences de la commande du client, nous lancerons la production. Notre équipe commerciale assurera le suivi de la production, notamment en fournissant aux clients des vidéos illustrant le processus de fabrication des gobelets en papier. Cela leur permettra de mieux comprendre ce processus. Tout au long de la production, nous mettrons en œuvre des mesures de contrôle qualité rigoureuses afin de garantir que la qualité du produit réponde aux exigences et aux normes du client.

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Étape 8 : Confirmation du produit fini

Une fois la production terminée, notre équipe commerciale enverra dans les meilleurs délais aux clients des photos des produits finis par e-mail ou tout autre moyen de communication. Ces photos mettront en valeur l'apparence, la couleur et les détails du produit afin de garantir sa parfaite conformité aux attentes du client.

Lors de la vérification du produit fini, nous suggérons à nos clients de porter une attention particulière aux aspects suivants :

Apparence:

Vérifiez l'aspect général du produit pour vous assurer qu'il ne présente aucun défaut ou dommage apparent.

Couleur:

Vérifiez que la couleur du produit correspond à vos attentes. Veuillez noter qu'en raison des différences de calibration des couleurs entre l'écran et l'appareil photo, il peut y avoir de légères variations de couleur entre les photos et le produit réel.

Détails:

Examinez attentivement les détails du produit pour vous assurer qu'il ne présente aucune erreur d'impression, ni de problèmes d'écriture manuscrite manquante ou floue.

Étape 9 : Paiement final de 50 % et transport

Une fois le produit fini validé par le client, celui-ci pourra régler les 50 % restants. Dès réception du paiement, nous organiserons le transport des marchandises. Nous emballerons soigneusement les produits et les livrerons en toute sécurité à l'adresse indiquée par le client, grâce à notre transporteur. Afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel, nous vous communiquerons régulièrement les informations de suivi.

Étape 10 : Personnalisation complète

Une fois les marchandises arrivées chez le client, celui-ci confirme leur réception, la transaction se termine et la personnalisation est achevée.

Nous nous engageons à fournir à nos clients des emballages papier personnalisés de haute qualité et à mettre tout en œuvre pour garantir leur entière satisfaction. Pour toute question ou demande particulière, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Nous serons ravis de vous aider.

TUOBO

Notre mission

Tuobo Packaging s'engage à fournir tous les emballages jetables pour les cafés, pizzerias, restaurants, boulangeries, etc., notamment les gobelets à café et autres boissons, les boîtes à hamburgers et à pizzas, les sacs en papier, les pailles en papier et autres produits. Tous nos emballages sont conçus dans le respect de l'environnement. Fabriqués à partir de matériaux de qualité alimentaire, ils préservent la saveur des aliments. Imperméables et résistants à l'huile, ils offrent une sécurité optimale pour leur utilisation.