Кога Ени го контактираше Туобо, таа не донесе целосен опис на дизајнот - само фотографии од нејзиното кафуле, палета на бои и неколку идеи запишани во нејзината тетратка.
Наместо да објавува каталог, тимот на Туобо започна со слушање. Ја прашаа за нејзината дневна рутина - колку пијалоци послужува, како клиентите носат храна, како сака брендот да се чувствува во нечија рака.
Оттаму, тие изградија едноставен план кој се претвори во целосенпакување за кафе по меркалинија.
Начаши за кафе за еднократна употребапрв дојде. Туобо предложи структура со двоен ѕид за да ги одржува пијалоците топли без ракави. Текстурата беше мат, логото нежно сиво. „Се чувствуваше смирено“, рече Ени. „Изгледаше како вкусот на нашето кафе.“
Следно дојдехартиени кеси со печатено лого по нарачка, направени од дебела крафт хартија и зајакнати рачки. Тие носеа колачи и сендвичи со леснотија.
Потоа дојдекутии од хартија по нарачка, едноставно, но елегантно, за мали десерти и подароци. Секое се отвораше мазно, со рабови што се држеа цврсти за време на испораката.
Откако основните парчиња беа поставени, Туобо го искористи својоткомплетно пакување со печатење по нарачкапрограма за да се осигура дека сите бои совршено се совпаѓаат низ сите производи.
За да ѝ помогне на Ени да се чувствува самоуверено пред да направи голема нарачка, Туобо испрати физички примероци - вистински предмети, а не дигитални макети. „Направи огромна разлика“, рече таа. „Можев да ги допрам, да ги превиткам, да ги наполнам со нашата храна и да видам како функционираат.“
Таа, исто така, одлучи да вклучи серија оддвослојни задебелени хартиени чашиза нејзиното препознатливо лате и ладно пиво. „Тие станаа омилени на нашите клиенти“, додаде таа.