जब एनी ने टुओबो से संपर्क किया, तो वह पूरी डिजाइन का विवरण लेकर नहीं आई - केवल अपने कैफे की तस्वीरें, एक रंग पैलेट, और अपनी नोटबुक में लिखे कुछ विचार।
टुओबो की टीम ने कैटलॉग दिखाने के बजाय, उनकी बात सुनने से शुरुआत की। उन्होंने उनकी रोज़मर्रा की दिनचर्या के बारे में पूछा—वे कितने पेय पदार्थ परोसती हैं, ग्राहक खाना कैसे ले जाते हैं, वे चाहती हैं कि किसी के हाथ में ब्रांड कैसा लगे।
वहां से, उन्होंने एक सरल योजना बनाई जो एक पूर्ण योजना में बदल गईकस्टम कॉफी पैकेजिंगरेखा।
डिस्पोजेबल कॉफी कपपहले आया। टुओबो ने पेय पदार्थों को बिना आस्तीन के गर्म रखने के लिए दोहरी दीवार वाली संरचना का सुझाव दिया। बनावट मैट थी, लोगो हल्का ग्रे था। "यह शांत लग रहा था," एनी ने कहा। "यह हमारी कॉफ़ी के स्वाद जैसा लग रहा था।"
इसके बाद आयाकस्टम लोगो मुद्रित पेपर बैगमोटे क्राफ्ट पेपर और मज़बूत हैंडल से बने ये बैग आसानी से पेस्ट्री और सैंडविच ले जा सकते थे।
फिर आयाकस्टम पेपर बॉक्सछोटी मिठाइयों और उपहारों के लिए, सरल लेकिन सुरुचिपूर्ण। हर एक आसानी से खुलता था, और डिलीवरी के दौरान किनारे मज़बूत रहते थे।
एक बार जब मुख्य टुकड़े सेट हो गए, तो टुओबो ने उनका इस्तेमाल कियाकस्टम मुद्रित पूर्ण पैकेजिंग सेटयह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी उत्पादों में रंग पूरी तरह से मेल खाते हैं, एक कार्यक्रम है।
बड़ा ऑर्डर देने से पहले एनी को आत्मविश्वास दिलाने के लिए, टुओबो ने उसे असली चीज़ें भेजीं, न कि डिजिटल मॉकअप। उसने कहा, "इससे बहुत फ़र्क़ पड़ा। मैं उन्हें छू सकती थी, मोड़ सकती थी, उनमें हमारा खाना भर सकती थी, और देख सकती थी कि वे कैसे काम करते हैं।"
उन्होंने इसमें एक बैच भी शामिल करने का निर्णय लियादोहरी दीवार वाले गाढ़े कागज़ के कपअपने ख़ास लट्टे और कोल्ड ब्रू के लिए। उन्होंने आगे कहा, "वे हमारे ग्राहकों के पसंदीदा बन गए।"
