Όταν η Άννυ επικοινώνησε με την Tuobo, δεν έφερε μαζί της μια πλήρη περιγραφή σχεδιασμού — μόνο φωτογραφίες από το καφέ της, μια παλέτα χρωμάτων και μερικές ιδέες γραμμένες στο σημειωματάριό της.
Αντί να προωθήσει έναν κατάλογο, η ομάδα της Tuobo ξεκίνησε ακούγοντας. Τη ρώτησαν για την καθημερινή της ρουτίνα — πόσα ποτά σέρβιρε, πώς μετέφεραν οι πελάτες φαγητό, πώς ήθελε να αισθάνεται η μάρκα στα χέρια κάποιου.
Από εκεί και πέρα, δημιούργησαν ένα απλό σχέδιο που μετατράπηκε σε ένα ολοκληρωμένοπροσαρμοσμένη συσκευασία καφέγραμμή.
Οφλιτζάνια καφέ μιας χρήσηςήρθε πρώτο. Το Tuobo πρότεινε μια δομή διπλού τοιχώματος για να διατηρεί τα ποτά ζεστά χωρίς μανίκια. Η υφή ήταν ματ, το λογότυπο απαλό γκρι. «Ένιωθα ήρεμο», είπε η Άνι. «Έμοιαζε με τη γεύση του καφέ μας».
Στη συνέχεια ήρθε τοχάρτινες σακούλες με τυπωμένο λογότυπο κατά παραγγελία, φτιαγμένα με χοντρό χαρτί kraft και ενισχυμένες λαβές. Μετέφεραν γλυκά και σάντουιτς με ευκολία.
Έπειτα ήρθε τοχάρτινα κουτιά κατά παραγγελία, απλό αλλά κομψό, για μικρά επιδόρπια και δώρα. Το καθένα άνοιγε ομαλά, με άκρες που κρατούσαν σφιχτές κατά την παράδοση.
Μόλις τοποθετήθηκαν τα βασικά κομμάτια, ο Tuobo χρησιμοποίησε το δικό τουπροσαρμοσμένο τυπωμένο πλήρες σετ συσκευασίαςπρόγραμμα για να διασφαλιστεί ότι όλα τα χρώματα ταιριάζουν τέλεια σε όλα τα προϊόντα.
Για να βοηθήσει την Άνι να νιώσει σίγουρη πριν κάνει μια μεγάλη παραγγελία, η Tuobo έστειλε φυσικά δείγματα — πραγματικά αντικείμενα, όχι ψηφιακά μακέτες. «Έκανε τεράστια διαφορά», είπε. «Μπορούσα να τα αγγίξω, να τα διπλώσω, να τα γεμίσω με το φαγητό μας και να δω πώς λειτουργούσαν».
Αποφάσισε επίσης να συμπεριλάβει μια παρτίδαδιπλού τοιχώματος παχύρρευστα χάρτινα ποτήριαγια τον χαρακτηριστικό της λάτε και το κρύο τσάι της. «Έγιναν τα αγαπημένα των πελατών μας», πρόσθεσε.