Když Anny kontaktovala Tuobo, nepřinesla si kompletní zadání návrhu – jen fotografie své kavárny, barevnou paletu a pár nápadů načmáraných do zápisníku.
Místo aby Tuobo prosazoval katalog, začal její tým nasloucháním. Ptali se na její denní rutinu – kolik nápojů naservírovala, jak zákazníci nosili jídlo, jak by si přála, aby se značka cítila v něčí ruce.
Odtud vypracovali jednoduchý plán, který se proměnil v plnohodnotnýbalení kávy na míručára.
Ten/Ta/Tojednorázové kelímky na kávupřišla první. Tuobo navrhl dvoustěnnou konstrukci, aby se nápoje udržely teplé bez obalů. Textura byla matná, logo jemně šedé. „Působilo to klidně,“ řekla Anny. „Vypadalo to jako chutná naše káva.“
Dále přišlo na řadupapírové tašky s potiskem loga na zakázku, vyrobené z tlustého kraftového papíru a se zesílenými rukojeťmi. Snadno se v nich přenášelo pečivo a sendviče.
Pak přišlopapírové krabice na míru, jednoduché, ale elegantní, na malé dezerty a dárky. Každý se hladce otevřel a okraje pevně držely i během doručení.
Jakmile byly základní díly připraveny, Tuobo použil svékompletní sada obalů s potiskem na zakázkuprogram, který zajistí, že všechny barvy napříč produkty dokonale sladí.
Aby si Anny před zadáním velké objednávky lépe věřila, Tuobo jí poslal fyzické vzorky – skutečné zboží, ne digitální makety. „Byl to obrovský rozdíl,“ řekla. „Mohla jsem se jich dotknout, složit je, naplnit je jídlem a vidět, jak fungují.“
Také se rozhodla zahrnout dávkudvoustěnné zesílené papírové kelímkypro její typické latte a cold brew. „Staly se oblíbenými u našich zákazníků,“ dodala.