Quandu Anny hà cuntattatu Tuobo, ùn hà micca purtatu un briefing di cuncepimentu cumpletu - solu foto di u so caffè, una paleta di culori è qualchì idea scarabocchiata in u so quaderno.
Invece di prumove un catalogu, a squadra di Tuobo hà cuminciatu per ascultà. Li anu dumandatu nantu à a so rutina cutidiana - quante bevande servia, cumu i clienti purtavanu u cibu, cumu vulia chì a marca si sentissi in manu à qualchissia.
Da quì, anu custruitu un pianu simplice chì hè diventatu cumpletuimballaggio di caffè persunalizatulinea.
Utazze di caffè usa e gettahè ghjuntu prima. Tuobo hà suggeritu una struttura à doppia parete per mantene e bevande calde senza maniche. A struttura era opaca, u logu grisgiu dolce. «Era calmu», disse Anny. «Pareva u gustu di u nostru caffè».
Dopu hè ghjunta asacchetti di carta stampati cù logò persunalizatu, fatti cù carta kraft spessa è manichi rinforzati. Purtavanu pasticcini è panini cun facilità.
Dopu hè ghjunta ascatule di carta persunalizate, simplice ma elegante, per picculi dessert è rigali. Ognunu s'hè apertu senza intoppi, cù bordi chì sò rimasti fermi durante a consegna.
Una volta chì i pezzi principali sò stati posti, Tuobo hà utilizatu u soset di imballaggi cumpleti stampati persunalizatiprugramma per assicurà chì tutti i culori currispondenu perfettamente à i prudutti.
Per aiutà Anny à sente si sicura prima di fà un ordine impurtante, Tuobo hà mandatu campioni fisichi - articuli veri, micca maquette digitali. "Hà fattu una grande differenza", hà dettu. "Puderaghju toccalli, piegà li, empie li cù u nostru cibu è vede cumu funzionavanu".
Hà ancu decisu d'include un lottu dibicchieri di carta ispessiti à doppia pareteper u so latte di firma è u so cold brew. «Sò diventati i preferiti di i nostri clienti», aghjunse.