Nang makipag-ugnayan si Anny kay Tuobo, hindi siya nagdala ng full design brief — mga larawan lang ng kanyang café, color palette, at ilang ideyang nakasulat sa kanyang notebook.
Sa halip na itulak ang isang katalogo, nagsimula ang koponan ni Tuobo sa pamamagitan ng pakikinig. Nagtanong sila tungkol sa kanyang pang-araw-araw na gawain — kung gaano karaming inumin ang kanyang inihain, kung paano nagdadala ng pagkain ang mga customer, kung ano ang gusto niyang maramdaman ang tatak sa kamay ng isang tao.
Mula doon, gumawa sila ng isang simpleng plano na naging ganappasadyang packaging ng kapelinya.
Angdisposable tasa ng kapenauna. Iminungkahi ni Tuobo ang isang istraktura na may dobleng dingding upang panatilihing mainit ang mga inumin nang walang manggas. Ang texture ay matte, ang logo ay malambot na kulay abo. "Ito ay kalmado," sabi ni Anny. "Mukhang ang lasa ng kape natin."
Sumunod na dumating angcustom na logo na naka-print na mga bag ng papel, ginawa gamit ang makapal na kraft paper at reinforced handle. Nagdala sila ng mga pastry at sandwich nang madali.
Pagkatapos ay dumating angpasadyang mga kahon ng papel, simple ngunit eleganteng, para sa maliliit na dessert at regalo. Ang bawat isa ay bumukas nang maayos, na may mga gilid na matibay sa panahon ng paghahatid.
Kapag naitakda na ang mga pangunahing piraso, ginamit ni Tuobo ang mga itopasadyang naka-print na buong set ng packagingprograma upang matiyak na ang lahat ng mga kulay ay ganap na tumugma sa mga produkto.
Upang matulungan si Anny na magkaroon ng kumpiyansa bago maglagay ng malaking order, nagpadala si Tuobo ng mga pisikal na sample — mga totoong item, hindi mga digital na mockup. "Ito ay gumawa ng isang malaking pagkakaiba," sabi niya. "Maaari kong hawakan ang mga ito, itupi ang mga ito, punuin sila ng aming pagkain, at makita kung paano sila gumana."
Nagpasya din siyang isama ang isang batch ngdouble-wall thickened paper cupspara sa kanyang signature latte at cold brew. "Naging paborito sila ng aming mga customer," dagdag niya.