وقتی آنی با توبو تماس گرفت، خلاصه کاملی از طراحی نیاورده بود - فقط عکسهایی از کافهاش، یک پالت رنگی و چند ایده که در دفترچهاش نوشته بود.
تیم توبو به جای ارائه کاتالوگ، با گوش دادن شروع کرد. آنها در مورد برنامه روزانه او پرسیدند - چند نوشیدنی سرو میکرد، مشتریان چگونه غذا را حمل میکردند، و اینکه او میخواست برند در دست مشتری چه حسی داشته باشد.
از آنجا، آنها یک طرح ساده ساختند که به یک طرح کامل تبدیل شد.بسته بندی قهوه سفارشیخط.
فنجانهای قهوه یکبار مصرفاول آمد. توبو یک ساختار دو جداره را پیشنهاد داد تا نوشیدنیها را بدون روکش گرم نگه دارد. بافت آن مات بود و لوگو خاکستری ملایم. آنی گفت: «حس آرامش داشت. شبیه طعم قهوه ما بود.»
بعدی آمدکیسه های کاغذی چاپ شده با آرم سفارشی، ساخته شده با کاغذ کرافت ضخیم و دستههای تقویتشده. آنها شیرینی و ساندویچ را به راحتی حمل میکردند.
سپس آمدجعبههای کاغذی سفارشیساده اما زیبا، برای دسرها و هدایای کوچک. هر کدام به نرمی باز میشدند و لبههایشان در حین حمل محکم میماند.
وقتی قطعات اصلی چیده شدند، توبو از آنها استفاده کردمجموعه کامل بسته بندی چاپ شده سفارشیبرنامهای برای اطمینان از اینکه همه رنگها کاملاً در محصولات با هم مطابقت دارند.
برای اینکه آنی قبل از ثبت سفارشهای بزرگ، احساس اطمینان کند، توبو نمونههای فیزیکی - اقلام واقعی، نه ماکتهای دیجیتالی - را ارسال کرد. او گفت: «این کار تفاوت زیادی ایجاد کرد. میتوانستم آنها را لمس کنم، تا کنم، با غذایمان پر کنم و ببینم چطور کار میکنند.»
او همچنین تصمیم گرفت دستهای ازلیوانهای کاغذی ضخیم دوجدارهبرای لاته مخصوص و قهوه دم سردش. او اضافه کرد: «اینها تبدیل به قهوههای مورد علاقه مشتریان ما شدند.»
